Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 18 августа 2026 г.

Настоящая Политика регулирует сбор, использование и защиту информации пользователей сервиса «Чердак». Собираются идентификаторы аккаунта, техническая информация и история взаимодействий. Данные используются для обеспечения работы сервиса, связи с пользователем и анализа. Передача информации третьим лицам возможна только в законодательно установленных случаях или с согласия пользователя. Хранение данных осуществляется в течение необходимого срока, их защита — в разумных пределах. Администрация вправе вносить изменения в Политику — согласие считается принятым при дальнейшем использовании сервиса.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса «Чердак» — Telegram-бота и сайтов app.cherdak.org и shop.cherdak.org (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Сбор информации

2.1. Сервис может собирать следующие типы данных:

• идентификаторы аккаунта (Telegram ID, логин, никнейм и т.п.);
• техническую информацию (IP-адрес, данные о браузере, устройстве и операционной системе);
• историю взаимодействий с Сервисом (заказы, обращения в поддержку);
• контакт для связи (никнейм в Telegram или номер телефона), если Пользователь оставил его при заказе на сайте.

2.2. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы.

2.3. На сайте shop.cherdak.org с согласия Пользователя работает сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»): он использует cookies и собирает обезличенные данные о посещениях — какие страницы открыты, откуда пришёл посетитель, как он пользуется страницей. Без согласия Метрика не подключается. Отдельно сайт хранит в браузере служебный cookie, по которому Пользователь видит свои заказы; он нужен для работы сайта.

3. Использование информации

3.1. Сервис может использовать полученную информацию исключительно для:

• обеспечения работы функционала;
• связи с Пользователем (в том числе для уведомлений и поддержки);
• анализа и улучшения работы Сервиса.

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• если это требуется по закону;
• если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, при работе с платёжными системами);
• если Пользователь сам дал на это согласие.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.

5.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных (в том числе шифрование платёжных реквизитов), но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

6. Отказ от ответственности

6.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.

7. Изменения в Политике

7.1. Администрация вправе изменять условия Политики. Актуальная версия всегда публикуется по адресу app.cherdak.org/privacy.

7.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

8. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой данных, обращайтесь в поддержку: @qpsychooo.