- Как выглядит в выписке
- Почему списали
- Как узнать, на какой аккаунт оформлено
- Как отменить
- Если списали без тебя
- Вернут ли деньги
- Если зарубежной карты больше нет
- Вопросы
Строка OPENAI *CHATGPT SUBSCR в выписке — это списание самой OpenAI за подписку ChatGPT: Plus, Pro или Go. Подписка продлевается сама каждый месяц, поэтому списание повторяется в один и тот же день. Ниже — как понять, чья это подписка, отменить её и вернуть деньги, если списали без тебя.
Как выглядит в выписке
- OPENAI *CHATGPT SUBSCR — чаще всего, иногда с городом San Francisco: там находится OpenAI.
- Варианты вроде «OPENAI *CHATGPT SUBSCRIPTION» или «OPENAI» — то же самое.
- Сумма — цена тарифа в долларах: Plus стоит $20 в месяц, Go — $8, Pro — от $100 (подробнее — в гайде Сколько стоит ChatGPT Plus). В рублях или тенге сумма будет чуть другой из-за курса и комиссии банка.
Если строка другая — например, CHATGPT G SANKT PETE RUS — это уже не OpenAI, а посредник: смотри гайд CHATGPT G SANKT PETE RUS.
Почему списали
Российские карты OpenAI не принимает, поэтому такое списание обычно приходит на карту зарубежного банка. Причин три:
- Ты сам оформлял подписку этой картой — и она продлилась на новый месяц.
- Картой оплатил кто-то другой — родственник или человек, которому ты давал карту для оплаты.
- Данные карты попали к чужим — тогда это мошенничество, и действовать нужно быстро (см. ниже).
Как узнать, на какой аккаунт оформлено
- Поищи в почте письмо-чек от OpenAI на ту же сумму и дату: в нём видно, к какому аккаунту относится подписка.
- Проверь свой аккаунт: если подписка на нём, в ChatGPT будет тариф Plus или Pro. Тариф, дату следующего списания и включено ли автопродление показывает проверка подписки — по сессии, без пароля.
Как отменить
- Открой chatgpt.com, нажми на значок профиля → Settings.
- Перейди в Billing и в блоке Cancel plan нажми Cancel.
- Если подписка оформлена на iPhone или Android, отменять её нужно в App Store или Google Play — шаги в гайде Как отменить подписку ChatGPT.
Отменяй хотя бы за сутки до даты списания. Доступ к Plus останется до конца оплаченного месяца.
Если списали без тебя
- Заблокируй карту в приложении банка или перевыпусти её.
- Подай в банк заявление на опротестование операции: приложи выписку и напиши, что подписку не оформлял.
- Если подписка на твоём аккаунте, но ты её не оформлял, смени пароль и выйди со всех устройств — как это сделать, в гайде Как выйти из ChatGPT на всех устройствах.
Вернут ли деньги
Обычно OpenAI платежи не возвращает. Исключения — в первые дни после оплаты, если подпиской почти не пользовались (заявка через чат на help.openai.com), и отдельные правила для ЕС, Великобритании и Турции. Подробности — в гайде Как отменить подписку ChatGPT. Списание без твоего согласия возвращают через банк.
Если зарубежной карты больше нет
Оплатить ChatGPT российской картой у OpenAI нельзя. Через Чердак Plus оформляется на твой аккаунт за 1 990 ₽ в месяц: оплата по СБП, пароль не нужен. Если оформить не получилось — вернём деньги.
Вопросы
OPENAI *CHATGPT SUBSCR — это мошенники? Нет, так подписывает списания сама OpenAI. Но если ты подписку не оформлял, картой мог воспользоваться кто-то другой — заблокируй её и обратись в банк.
Как отменить OPENAI *CHATGPT SUBSCR? В ChatGPT: Settings → Billing → Cancel. Если подписка оформлена через App Store или Google Play — там же, в подписках телефона.
Почему в строке San Francisco? Там находится OpenAI. Город подставляет платёжная система по адресу продавца.
Можно ли вернуть деньги за OPENAI *CHATGPT SUBSCR? Обычно OpenAI их не возвращает. Если списали без твоего согласия, подай в банк заявление на опротестование операции.